Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 100euro chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết để xử lý thanh toán và bảo mật tài khoản.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
100euro Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Hãy chuẩn bị thông tin tài khoản để xác minh danh tính trước khi chúng tôi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ hoạt động liên tục, phản hồi trong vài phút kể từ khi bạn gửi tin.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày và xử lý trong thời gian hợp lý.

Biểu mẫu quyền riêng tư

Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu mà không cần liên hệ thêm.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 100euro xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh hai lớp khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, mã hóa toàn bộ luồng dữ liệu thanh toán và kiểm tra định kỳ hệ thống lưu trữ để đảm bảo không có rò rỉ thông tin.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô tại bất kỳ điểm nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được cấp quyền mới xem được dữ liệu tài khoản cụ thể. Mỗi lần truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để phòng ngừa lạm dụng nội bộ.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại chỉ khi cần thiết cho mục đích pháp lý và xử lý khiếu nại. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được ẩn danh hóa theo lịch trình cố định.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại 100euro

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian giao dịch từ MoMo để đối chiếu với tài khoản của bạn. Mật khẩu và mã PIN ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước, sau đó cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Một phần dữ liệu được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định. Sau đó, thông tin cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay hay Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn, không hơn.

Được. Cookie cần thiết cho đăng nhập và bảo mật phiên không thể tắt, nhưng bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt điện thoại bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trong thời gian sớm nhất, khóa tạm thời tài khoản nếu cần và phối hợp với bạn để khôi phục quyền truy cập an toàn.