Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản 100euro

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây — chúng xác định rõ quyền lợi, nghĩa vụ và cách chúng tôi xử lý tài khoản của bạn.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản minh bạchChính sách giao dịch nội địaHỗ trợ tiếng Việt
100euro Quy định và điều khoản tài khoản 100euro
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền hạn tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được giải đáp cụ thể và chính xác.

Trò chuyện trực tiếp Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ trò chuyện trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Thư điện tử Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc tranh chấp tài khoản qua email chính thức. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Nếu tài khoản bị hạn chế do vi phạm điều khoản, liên hệ bộ phận xác minh tài khoản để được hướng dẫn các bước tiếp theo.
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin đăng ký — bao gồm ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết — đều phải qua bước xác minh danh tính. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định điều khoản và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ.

Bảo mật dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn ngoài mục đích xử lý giao dịch đã được ủy quyền.
Xác minh thay đổi tài khoản Mọi yêu cầu cập nhật ví liên kết — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều cần xác minh danh tính trước khi được xử lý, để đảm bảo tài khoản không bị truy cập trái phép.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định trong điều khoản. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ chính thức.
Quyền khiếu nại điều khoản Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ chúng tôi trước khi tiếp tục sử dụng. Khiếu nại được xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền giao dịch và chính sách xử lý dữ liệu tại 100euro. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp nơi bạn cư trú.

Có. Tuy nhiên, ví điện tử bạn liên kết phải đứng tên chính chủ tài khoản. Nếu thông tin không khớp, giao dịch sẽ bị giữ lại cho đến khi xác minh xong.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mỗi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không trùng khớp với ví liên kết, hoặc khi có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Bạn có thể liên hệ bộ phận xác minh để xử lý.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức và đội ngũ sẽ xử lý theo thứ tự nhận được. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo thời hạn bắt buộc trong điều khoản.

Nếu bạn không chấp nhận bất kỳ phần nào của điều khoản, hãy dừng sử dụng tài khoản và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ.